Na Reval, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, está presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site ou nossas redes sociais.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a Reval Atacado de Papelaria Ltda., doravante denominada simplesmente como “Reval”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 52.434.156/0001-84, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

Dados pessoais fornecidos pelo titular

A Reval coleta informações de diversas formas: quando você fornece seu CNPJ para emissão da nota fiscal; troca algum produto; cria uma conta e fornece dados no “Seja um cliente”; faz um pedido em nosso site, call center ou representante; retira um produto que comprou pelo site, call center ou representante em nosso centro de distribuição; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing; quando opta por cadastrar seus dados nos nosso banco de talentos por intermédio do canal “Envie seu currículo” etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, CNPJ, data de nascimento, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

Eventualmente, dados não previstos expressamente nesta política de privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário ou quando a coleta for permitida em base legal prevista em lei.

Em qualquer caso, a coleta de dados e as informações sobre tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.

A Reval esclarece que não serão coletados pelo site qualquer dado sensível de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos artigos 11º e seguintes da lei geral de proteção de dados pessoais.

Desta forma, esclarecemos que não haverá coleta de dados que versem sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genéticos ou biométricos.

Dados pessoais coletados automaticamente

Coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que há interações em nossas plataformas.

Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.

Assim, durante seu acesso ao nosso Website podemos coletar de forma automática, mesmo que você não esteja cadastrado ou iniciado uma sessão:

• informações técnicas para possibilitar a identificação do seu dispositivo
• dados de geolocalização
• endereço IP
• definições de fuso horário, tipos e versões de plug-ins utilizadas pelo navegador
• informações sobre o computador e sobre o navegador
• informações sobre sua sessão, incluindo tempos de resposta das páginas, erros de download, duração da visita a certas páginas, informações relativas à sua interação com elas, e os métodos utilizados para sair das mesmas

Referidas coletas são realizadas por intermédio de Cookies e Caches que poderão ser desabilitados nas configurações de seu navegador de internet.

Informações coletadas de outras fontes:

• Fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
• Agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
• Provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários on-line e com base nos interesses do Cliente).

2. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos alguns de seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Reval a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento ou considerando outra base legal justificadora prevista na Lei Geral de Proteção de Dados. (Lei 13.709/2018).

Quando o consentimento for aplicável, será obtido de forma específica para cada finalidade, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Reval para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes. Nessas ocasiões, você confirma que é maior de idade, legalmente capaz de fornecer seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem esse site.

Ao utilizar os serviços da Reval e fornecer seus dados pessoais, você se declara ciente das disposições desta Política de Privacidade, que esclarece os seus direitos enquanto titular e dados e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar o consentimento anteriormente firmado.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

3. Quais são os seus direitos?

A Reval assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação. A limitação se dará através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor, através de um relatório de dados cadastrais que a Reval trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

4. Como você pode exercer seus direitos de titular?

Para exercer seus direitos de titular elencados acima, você deve entrar em contato com a Reval por intermédio dos seguintes canais:

• Telefone e WhatsApp (14) 3664-9811
• E-mail atendimento.lgpd@reval.net

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto de eventual solicitação e impedir fraudes, é possível que a Reval requeira a apresentação de algumas informações e ou documentos complementares imprescindíveis para comprovação de sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente

5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados pessoais coletados pela Reval serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas na presente Política de Privacidade sejam atingidas, considerando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.

De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Reval perdurar. Findado o período de armazenamento dos dados pessoais, estes serão excluídos de nossas bases de dados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;
• Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;
• Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou
• Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pela Reval reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

6. O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais parametrizadas e orientadas para oferecer a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto, a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados. Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais.
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade.
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

A Reval se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, condições alheias ao comportamento e vontade da Reval ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou ainda, em decorrência de eventual negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar riscos ou danos relevantes para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, nos comprometemos a comunicar todosos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, esclarecemos as hipóteses nas quais seus dados poderão ser compartilhados com terceiros:

• Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.
• Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática.
• Proteção dos direitos da Reval em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

Sem prejuízo, poderá haver compartilhamento de dados pessoais com assessorias tributárias, jurídicas, instituições financeiras e eventuais prestadores de serviços de segurança da informação.

Referidos dados serão compartilhados pelas seguintes razões e para as seguintes finalidades:

Apoio na gestão de processos, segurança de sistema, armazenamento de informações/ backups.

7.1. Transferência internacional de dados

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados.

Nesse sentido, a Reval se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas. Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

8. Cookies ou dados de navegação

A Reval faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma (website) ao seu computador e que nele se armazenam informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies.

Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Em nosso site você encontra os seguintes cookies

ASP.NET_SessionId - Cookie de sessão

Permite que o site salve o estado da sessão em diferentes páginas. Por exemplo, se você completou uma pesquisa, o site se lembrará de que você o fez e não pedirá que você a preencha novamente quando visualizar outra página do site. Função: Este é um cookie de sessão e será destruído quando você fechar o navegador. Este cookie é essencial para o funcionamento do nosso site.

__AntiXsrfToken - Cookie de sessão

Este cookie é usado para evitar ataques de falsificação de solicitação entre sites (frequentemente abreviado como CSRF) do site. Os ataques CSRF exploram a confiança que um site tem no navegador do usuário.

9. Alteração desta Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas. Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

10. Responsabilidade

A Reval prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados. Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados. Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela Reval, comprometemo-nos a segui-las.

10.1 Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado no Tópico 6, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a Reval não se responsabiliza por:

• Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento. Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.
• Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da Reval. Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.
• Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da Reval; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

Ademais, esclarecemos que quando você clicar em links na nossa página, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site.

A Reval não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites e incentivamos a leitura das políticas de privacidade de cada um deles.

11. Encarregado de Proteção de Dados

O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Reval para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Qualquer dúvida sobre tratamento de dados pessoais poderá ser encaminhada para o e-mail atendimento.lgpd@reval.net.